Подбор кадров: психологические аспекты
Федеральное агентство по образованиюГосударственное образовательное учреждение высшего профессиональногообразованияТульский государственный университетКафедра «Психологии»Контрольно-курсовая работа по курсу «Психология»Подбор кадров: психологические аспектыВыполнила студентка группы 720151Чернышова Д.В.Научный руководительКамнева Е.В.Тула, 2007СодержаниеВведение 31. Тонкое искусство собеседования42. Лицо – зеркало человека83. По одежке встречают104. Ведущая рука13Заключение 14Приложения15Список использованной литературы23ВведениеПри приеме на работу менеджер обращает внимание на множество факторов: профессиональные качества, образование, внешний вид, манера поведения, какой рукой пишет кандидат и многие другие. Для определения профессиональных и личных качеств нередко используются психологические тесты.На мой взгляд, эта тема актуальна потому, что каждый человек индивидуален, а для тех или иных работ иногда требуются конкретные личные качества.В этой работе я рассмотрю некоторые из факторов, на которые следует обратить внимание при приеме на работу, и приведу несколько тестов для определения типа личности.1. Тонкое искусство собеседованияСчитается, что проведение эффективного собеседования это целое искусство, которое требует импровизацию и чувство такта. Но даже на Западе есть свои каноны, списки типовых фраз и вопросов, которые обязательно рекомендуется задать кандидату [приложение 1]. Вопросы о хронических заболеваниях на Западе считаются запрещенными. Рекрутеры пытаются выявить симптомы хроника по другим признакам. В России их не задают не только из такта, сколько из-за понимания, что кандидат вполне может соврать. Не принято спрашивать о сексуальной ориентации, потому что считается, что работы это не касается. Хотя в коллективе из-за появления такого человека иногда начинается «брожение умов» и пересуды.Менеджер по персоналу может сказать кандидату: «Если вы обладаете какой-то склонностью или можете быть временно нетрудоспособным по какой-то причине, вам лучше всего сказать это сейчас, чтобы мы учли это при организации вашей работы».Остальные личные вопросы, которые в развитых странах считаются неуместными, на собеседовании в нашей стране в последнее время звучат часто:Вы снимаете жилье или живете в своей квартире? Кто ведет хозяйство в вашем доме? У вас есть машина? Какой марки и года выпуска? Где вы отдыхали в последнее время? У вас есть хобби? Если у вас есть дети, то кто ими занимается? У вас есть планы крупной покупки? [5 c. 35] Сама по себе такая информация большой пользы не принесет, но во время разговора на такие темы у человека ослабевает контроль над своей речью и он может больше проявить себя.Если принимают менеджеров по продажам, которые будут получать в зависимости от результата своей работы, и выясняется, что у них есть планы купить квартиру или машину. Этот менеджер будет работать активнее, т.к. он мотивирован на увеличение своего благосостояния.Также многое о человеке может сказать и опоздание: насколько он опаздывает, предупреждает ли об опоздании и как объясняет его. Само по себе опоздание не считается преступлением и признаком того, что кандидат не годится. Его могут задержать объективные причины. Другое дело, как он говорит о них – как об обычной текучке, или жалуется, что мир вокруг него неорганизован.Поведение и манера рекрутера зависят от многих параметров:психологических установок и поведения кандидата, его культурного уровня, образования; должности и уровня, который этот человек занимает сейчас и, возможно, будет занимать в организации; задач собеседования. Иногда поведение, связанное с опозданием, многое может сказать о человеке. Встречаются люди, которые, чувствуя свою вину, ведут себя агрессивно, обвиняют менеджера по персоналу в том, что их офис расположен неудобно. Некоторые вообще не извиняются за задержку и ведут себя так, словно для них достаточно явиться в назначенный день.Вначале стоит спросить кандидата о простых вещах. Если на улице ненастье, спросить:...
Другие файлы:
Подбор кадров на предприятии
Обслуживающий персонал гостиниц: социально-психологические свойства, порядок и принципы отбора кадров на предприятиях данной сферы деятельности. Обуче...
Психологические аспекты подбора персонала
Понятие подбора и оценки персонала как составляющих кадровой политики. Особенности отбора и проверки персонала с точки зрения психологии. Психологичес...
Организация подбора и расстановки кадров на предприятии
Сущность и значение подбора и расстановки кадров. Психологические аспекты управления персоналом. Оценка мотивационных факторов и психологического клим...
Психологические аспекты управления персоналом
Основные социально-психологические направления работы в современной организации. Психологические методики набора и отбора персонала. Мотивация поведен...
Психолого-педагогические методы предупреждения текучести кадров
Научные подходы к проблеме текучести кадров: причины, виды и методы предупреждения. Подбор кадров как метод снижения текучести кадров. Процесс адаптац...
