Технико-экономические мероприятия по повышению эффективности деятельности ООО "ЛИКТОР" за счет применения системы дисконта

Технология функционирования системы дисконта, сущность и расчёт экономической эффективности от внедрения. Требования и составные технического задания на программное обеспечение. Прогнозируемые затраты и доход от реализации с помощью дисконтной системы.
Краткое сожержание материала:

9

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

Кафедра менеджмента

РЕФЕРАТ

На тему:

«ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ООО «ЛИКТОР» ЗА СЧЁТ ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМЫ ДИСКОНТА»

МИНСК, 2009

Описание предлагаемого мероприятия - внедрение системы дисконтных карт

Первые 500 работоспособных дисконтных бесконтактных чип-карт были выпущены на одном из предприятий Министерства промышленности Республики Беларусь - НИРУП «ЦНИИТУ» (220053 Минск, пр. Партизанский 2 корп. 4, т. 221-76-15). НИРУП «ЦНИИТУ» является одним из старейших предприятий республики, в этом году ему исполняется 46 лет. В начале своей деятельности НИРУП «ЦНИИТУ» под названием НПО «Центрсистем» было одним из ведущих разработчиков автоматизированных систем управления (АСУ) в Советском Союзе. В настоящее время кроме разработки программного обеспечения для автоматизации различных сфер человеческой деятельности НИРУП «ЦНИИТУ» с 1998 года разрабатывает и выпускает сначала таксофонные, а затем и дисконтные карты.

Под руководством опытнейшего инженера НИРУП «ЦНИИТУ» Дмитрия Ивановича Дмитриева 500 первых дисконтных карт были выпущены в 2006 году для разработанной и внедрённой под его же руководством в г. Мозыре Гомельской области автоматизированной персональной дисконтной системы VT-ДИСКОНТ (далее - система дисконта). Система охватывает 2 новых частных аптеки, которым пришлось выдерживать жёсткую конкуренцию в розничной торговле медикаментами со стороны государственных аптек, торгующих давно и поэтому успевших обзавестись устойчивым постоянным кругом покупателей. Именно разработанную Д.И.Дмитриевым в НИРУП «ЦНИИТУ» систему дисконта целесообразно выбрать для внедрения в ООО «Ликтор». Этот выбор легко обосновывается следующими соображениями:

- Пластиковые электронные карты НИРУП «ЦНИИТУ» дешевле своих российских и зарубежных аналогов, но не уступают последним по своим потребительским свойствам.

- Для использования в системе можно взять вместо более дорогих заграничных аналогов ридеры производства ГНПО «Агат» (г. Минск).

- Разработчики как системы дисконта, так и карт, так и ридеров являются государственными предприятиями и никуда не исчезнут во время авторского сопровождения и надзора за работой внедрённой системы.

Таким образом, для внедрения в ООО «ЛИКТОР» выбираем систему дисконта разработки НИРУП «ЦНИИТУ». Программное обеспечение и технические средства этой системы частично заимствованы на предприятии «Версия-Т» (г. Калуга), а в основном разработаны в НИРУП «ЦНИИТУ». Разработка, привязка и внедрение системы вместе с изготовлением чип-карт с двухсторонним тиснением стоимостью около 5000 р. каждая обошлось хозяину аптек примерно в 6,5 милн. р.

В каждой аптеке было установлено рабочее место системы, которое включает кассовый аппарат (типа АМС-100Ф, АМС-200Ф или Касби-02Ф), считыватель карты (ридер), согласующее устройство УСМК. Все рабочие места подключались к одному компьютеру с установленным программным обеспечением. Рабочие места объединялись в сеть связи по интерфейсу RS-485. Общая протяженность сети связи - до 1200 м. Рекомендуемое количество рабочих мест в сети - не более 8.

В ООО «ЛИКТОР» пока одно рабочее место, но система дисконта позволяет подключать дополнительные рабочие места в случае, если прогноз повышения технико-экономических показателей после внедрения системы дисконта оправдает себя.

Программное обеспечение (ПО) системы разделяется на покупное и оригинальное. Оригинальное ПО включает 2 основных части (программа «Магазин» и программа «Дисконт»), которые в свою очередь имеют следующие компоненты: сервер дисконтных транзакций, компоненту ввода и редактирования данных о клиенте, в том числе и величины скидки (ставки дисконта); компоненту блокирования отдельных карт (стоп-лист); блок формирования разнообразных отчетов - по клиентам, по продажам и т.п.; блок полуавтоматического изменения скидки при наборе клиентом определенного объема покупок за определенный период; блок автоматического резервирования баз данных клиентов и транзакций; средства импорта-экспорта баз плюс отдельный дополнительный редактор базы для подготовки данных в офисе и последующей загрузки в сервер. Базы данных реализованы на технологиях InterBase версии 6.

Покупное ПО установлено на компьютере-сервере. В нём имеется специальная покупная компонента пакета «1С-Бухгалтерия: Торговля и склад, версия 7.7», которая вводит данные о покупках в также покупной бухгалтерский контур «1С-Бухгалтерии, версия 7.7» и тем самым автоматизирует бухгалтерский учёт в магазине (под магазином будем понимать место реализации столярных изделий за наличный расчёт).

Технология функционирования системы дисконта заключается в следующем: клиент предъявляет карту; из состояния итога на кассе оператор считывает карту; УСМК обменивается данными с сервером на предмет наличия карты в базе и величины скидки; при положительном результате УСМК блокирует клавиатуру кассы, принимает от сервера и передает в кассу величину скидки; данные по чеку передаются в сервер (итог, скидка); оператор закрывает на кассе чек; на сервере закрывается транзакция.

По результатам эксплуатации системы в Мозыре НИРУП «ЦНИИТУ» планирует доработку системы дисконта в части обеспечения возможности работы её без УСМК.

Стоимость внедрённой в аптеках Мозыря системы дисконта составила 6 500 000 рублей, из них 2 500 000 рублей за 500 дисконтных карт по 5 000 рублей за штуку, примерно 1 600 000 за серверный компьютер с лазерным принтером, примерно 400 000 рублей за дополнительную компоненту пакета «1С-Бухгалтерия: Торговля и склад, версия 7.7», примерно по 200 000 рублей за программы «Магазин» и «Дисконт» и оставшиеся 1 600 000 рублей - за 2 рабочих места, каждое из которых включает кассовый аппарат, ридер и согласующее устройство (т.е. по 800 000 рублей за технические средства каждого рабочего места). Таким образом, по предварительным оценкам стоимость внедряемой системы дисконта в Барани составит -

- примерно 1600 000 р. за серверный компьютер с лазерным принтером,

- примерно 400 000 р. за дополнительную компоненту пакета «1С-Бухгалтерия: Торговля и склад, версия 7.7»,

- примерно 620 000 за бухгалтерскую программу «1С-Бухгалтерия: версия 7.7», к которой будет подключена вышеназванная дополнительная специальная компонента,

- примерно 400 000 р. за программы «Магазин» и «Дисконт»,

- примерно 800 000 за технические средства одного рабочего места, всего 3820 000 рублей минус 120 000 рублей за реализацию на сторону старого кассового аппарата, несовместимого с дисконтной системой, т.е всего 3 700 000 рублей плюс по 500 000 рублей за каждых 100 дисконтных карт.

Учредители ООО «ЛИКТОР» согласны оказать возмездную беспроцентную финансовую помощь для закупки дисконтной системы в НИРУП «ЦНИИТУ» с возвратом помощи равными частями через полгода каждая и окончательным сроком возврата через 3 года.

Организация реализации столярных и погонных изделий в ООО «Ликтор» с применением внедряемой дисконтной системы предполагает технологию функционирования системы дисконта, изложенную на предыдущей странице, и программно-техническую реализацию в системе ряда принципов. Эти принципы разработаны на основе изучения опыта существующих дисконтных систем (в Минске и Мозыре), а также консультаций с разработчиками системы из НИРУП «ЦНИИТУ». Таким образом, для программно-технической реализации внедряемой дисконтной системы предлагаются следующие принципы её работы:

- Система предусматривает три ставки дисконта - скидку 3 % для постоянных заказчиков высшего уровня, скидку 2% для постоянных заказчиков среднего уровня, скидку 1 %, для постоянных заказчиков низшего уровня. Градация заказчиков по уровням и варианты представляемых им скидок зависят от суммы заказов.

- Чтобы стать постоянным заказчиком низшего уровня и получить дисконтную карту, нужно сделать заказ на сумму от 2 000 000 р, либо набрать эту сумму отдельными заказами в течение трёх месяцев. Кассовые чеки при этом кандидату в постоянные заказчики придётся сохранять до момента получения дисконтной карты.

- Чтобы стать постоянным заказчиком среднего уровня, постоянному заказчику нижнего уровня или новичку нужно разово или в течение трёх месяцев сделать заказ на сумму от 4 000 000 р.

- Чтобы стать постоянным заказчиком высшего уровня, постоянному заказчиком нижнего или среднего уровня либо новичку нужно разово или в течение трёх месяцев сделать заказ на сумму от 6 000 000 р.

- Дисконтная карта, выданная постоянному заказчику нижнего уровня, при отсутствии дальнейших заказов его в ООО «ЛИКТОР» в течение 3 месяцев со дня последнего заказа у заказчика изымается. Дисконтная карта, выданная постоянному заказчику среднего уровня, изымается у него при отсутствии дальнейших заказов в течение 6 месяцев со дня последнего заказа. Дисконтная карта, выданная постоянному заказчику высшего уровня, остаётся у заказчика бессрочно.

- Постоянный заказчик нижнего уровня получает полный спектр информационных услуг (каталоги, буклеты, проспекты ООО «ЛИКТОР» и т.д., своевременную информацию о проводимых рекламных кампаниях, акциях, выставках и т.д.).

- Постоянный заказчик среднего уровня дополнительно к информац...