Планирование трудовых ресурсов ООО "Альянс-83"

Экономическое содержание показателей по труду. Заработная плата и материальное стимулирование труда в торговых предприятиях. Организационная характеристика, анализ фондов стимулирования работников и планирование численности персонала в ООО "Альянс-83".
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Содержание

Введение

Глава 1. Экономическое содержание показателей по труду и заработной плате

1.1 Содержание показателей по труду и особенности труда работников в торговле

1.2 Заработная плата и материальное стимулирование труда в торговых предприятиях

Глава 2. Анализ показателей по труду и заработной плате

2.1 Экономико-организационная характеристика торгового предприятия ООО "Альянс-83"

2.2 Анализ динамики трудовых показателей ООО "Альянс-83"

2.3 Анализ фондов стимулирования работников ООО "Альянс-83"

Глава 3. Планирование трудовых ресурсов ООО "Альянс-83" на 2009 год

3.1 Планирование основных показателей хозяйственной деятельности ООО "Альянс-83" в целях повышения эффективности использования трудовых ресурсов

3.2 Планирование численности работников и фонда заработной платы на ООО "Альянс-83" на 2009 год

Заключение

Библиография

Введение

Повышение эффективности использования трудовых ресурсов торгового предприятия напрямую зависит от анализа и планирования показателей по труду и заработной плате. Это подтверждает актуальность темы курсовой работы.

Объектом исследования является розничное торговое предприятие ООО "Альянс-83".

Предметом исследования являются трудовые ресурсы предприятия.

Цель курсовой работы - обеспечение эффективности использования трудовых ресурсов по ООО "Альянс-83"

Задачи курсовой работы следующие:

- дать характеристику экономического содержания показателей по труду и заработной плате.

- провести анализ динамики трудовых показателей и фондов стимулирования ООО "Альянс-83" и эффективность их использования.

- осуществить планирование основных показателей хозяйственной деятельности ООО "Альянс-83" в целях повышения эффективности использования трудовых ресурсов.

В первой главе дано экономическое содержание показателей по труду и заработной плате, а также особенности труда работников в торговле. Кроме заработной платы рассмотрено материальное стимулирование труда в торговых предприятиях.

Во второй главе осуществлен анализ показателей по труду и заработной плате. При этом дана экономико-организационная характеристика ООО "Альянс-83". При анализе трудовых показателей оценена их динамика. Осуществлен анализ фондов стимулирования работников данного предприятия.

В третьей главе спрогнозированы основные показатели хозяйственной деятельности ООО "Альянс-83" в целях повышения эффективности использования трудовых ресурсов. Осуществлено планирование трудовых ресурсов на 2009 год. При этом кроме определения необходимой численности, намечен фонд заработной платы.

В работе использовались научная литература отечественных авторов, в том числе учебники и методические пособия профессорско-преподавательского состава Санкт-Петербургского торгово-экономического института.

Глава 1. Экономическое содержание показателей по труду и заработной плате

1.1 Содержание показателей по труду и особенности труда работников в торговле

Труд торговых работников весьма специфичен и характеризуется следующими особенностями, в той или иной степени присущими трудовой деятельности персонала всех торговых предприятий:

а) выполняя свою главную функцию реализации товаров, персонал торгового предприятия осуществляет большой объем трудовых операции, связанных как с завершением процесса производства в сфере обращения, так и со сменой форм стоимости товара. Совокупность этих двойственных операций составляет основу торгово-технологического процесса и отражает все аспекты трудовой деятельности персонала по организации обслуживания потребителей в ходе продажи товаров;

б) торгово-технологический процесс на предприятии характеризуется высоким уровнем трудоемкости, большой долей затрат живого труда и значительным удельным весом ручных операций. Это обусловлено спецификой преимущественно индивидуального обслуживания покупателей, когда невозможна полная механизация и, тем более, автоматизация многих видов работ, выполняемых конкретными работниками в соответствии с их трудовыми функциями. Прежде всего, это касается небольших торговых предприятий, которыми до настоящего времени представлена подавляющая часть торговой сети;

в) характерная особенность торговых предприятий -- неравномерность интенсивности покупательского потока и, как следствие, значительная дифференциация объема работы, выполняемой персоналом в течение рабочего дня: от простоя при отсутствии покупателей до сильной перегрузки в "часы пик". Такая ситуация оказывает негативное воздействие на работоспособность персонала, отрицательно сказывается на производительности труда, требует дополнительного найма работников на условиях неполной занятости;

г) труд работников торговых предприятий, особенно торгово-оперативного персонала, характеризуется высокой степенью нервно-эмоциональной напряженности, объясняемой многими объективными факторами: наличием у ряда работников материальной ответственности, повседневным прямым общением с множеством покупателей, предъявляющих разные запросы и требования, риском неправильного расчета с клиентами, необходимостью обеспечения сохранности товаров от действий "забывчивых" покупателей и т. п.

Интенсивное развитие торговли в последние годы привело к появлению новых (как позитивных, так и негативных) тенденций в области использования трудового потенциала торговых предприятий. Среди них можно выделить следующие:

а) постепенное возрастание цены живого труда, что особенно актуально для торговли вследствие ее прежнего длительного отставания от других сфер деятельности по оплате труда работников (хотя необходимо отметить, что в настоящее время торговля не относится к числу отраслей с высокой заработной платой);

б) повышение доли овеществленной части трудозатрат на основе внедрения прогрессивных торговых технологий, применения нового торгово-технологического оборудования, компьютеризации торговой деятельности;

в) усиление социальных аспектов в трудовом процессе (развитие социального партнерства, оптимизация поведенческих отношений внутри коллектива, обеспечение безопасности и комфортности условий труда и т. п.);

г) изменение профессиональной структуры персонала: с одной стороны, значительный рост количества торговых объектов привел к использованию труда слабо подготовленных и неквалифицированных работников, а с другой -- наблюдается постоянное расширение и укрепление кадрового состава предприятий за счет увеличения числа работников с ярко выраженными деловыми и коммуникационными качествами, в полной мере соответствующими специфике торгового бизнеса;

д) повышение интенсивности труда, инициируемое собственниками и администрацией торговых предприятий по отношению к наемным работникам. Владельцы некоторых предприятий, стремясь к достижению коммерческих "высот", нередко ставят работников перед необходимостью постоянного повышения напряженности и интенсивности трудового процесса по всем направлениям, причем часто без должного вознаграждения. Такая ситуация, с учетом относительно дешевого труда в торговле, приводит к разной степени эксплуатации, следствием чего является нарушение трудового законодательства, текучесть кадров и т. п. Для устранения этой негативной тенденции необходим постоянный и действенный контроль со стороны государства, профсоюзных и общественных организаций.

В основу деления работников по категориям положено функциональное разделение труда, в соответствии с которым в составе персонала торгового предприятия выделяют четыре группы.

1. Административно-управленческий персонал включает работников, выполняющих функции управления, то есть руководителей предприятий и структурных подразделений, а также сотрудников функциональных отделов (экономисты, бухгалтеры, финансисты, менеджеры, эксперты-товароведы, маркетологи и т. д.).

2. Торгово-оперативный персонал, к которому относятся работники, непосредственно занятые торговым процессом в зале обслуживания и в подготовительных подразделениях (собственное производство, фасовка). Эта категория объединяет продавцов, кассиров, контролеров, заведующих секциями, мерчандайзеров, фасовщиков, а при наличии собственного производства -- поваров, кондитеров, пекарей.

3. Вспомогательный персонал включает работников, обслуживающих торгово-технологический процесс (кладовщики, водители, техники, экспедиторы, механики и др.).

4. Младший обслуживающий персонал объединяет таких работников, как уборщики, грузчики, охранники, дворники и т. п.

Труд в торговле имеет особенности, обусловленные спецификой экономических отношений деятельности в этой сфере. Проводимые в стране экономические реформы значительно расширили масштабы деятельности работников торговли: увеличилась возможность закупать товары за рубежом, получили широкое применение современные методы и приемы продаж; использование современной электронной техники значительно упростило систему расчетов. Затрачиваемый в торговле труд общественно необходим и направлен на увеличение или сохранение стоимости уже созданных товаров. Часть труда торговых работников затрачивается на транспортирование, хранение, доработку, фасовку и упаковку товаров. Такой труд увеличивает стоимость продукта и участвует в создании д...