Принятие управленческих решений в процессе управления туристической фирмой
Казанский государственный университет культуры и искусствФакультет экономики, менеджмента и туризмаКафедра экономики менеджмента и туризмаКурсовая работа по дисциплине менеджмент в туризмена тему:« Принятие управленческих решений в процессе управления туристической фирмой». Выполнила: студентка III курса Фак-та ЭМиТ, гр. 662Асхадуллина А. Х. Проверила:Казань 2010СодержаниеВведение………………………………………………………………..3-4 стр.Глава 1 . Особенности принятия решений в туриндустрии1.1 Содержание и виды управленческих решений………………...….5-9 стр.1.2 Организация процесса разработки и принятия управленческих Решений……………………………………………………………….10-12 стр.Глава 2.Эффективность управленческих решений.2.1 Применение количественных методов в деятельности туристской организации………………………………………………………………13 стр.2.2 Условия эффективности принятия и реализации управленческих решений…………………………………..……………………………..14-19 стр.2.3 Организация и контроль за исполнением принятых решений…...20-24 стр.Заключение…………………………………………………………...…..25 стр.Список литературы…………………………………………………..26-27 стр.Введение.Менеджерам различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Принятие управленческого решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Принятие решений является важной частью любого процесса менеджмента. Образно говоря, принятие решений можно назвать " центром ", вокруг которого вращается жизнь организации. Одно из множества определений менеджмента формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности. Актуальность разработки эффективных решений – основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др. Проблема принятия решений в процессе менеджмента носит фундаментальный характер, что определяется ролью, которую играют решения в любой сфере человеческой деятельности. Исследования этой проблемы относятся к числу – междисциплинарных, поскольку выбор способа действий – это результат комплексной увязки различных аспектов: информационного, экономического, психологического, логического, организационного, математического, правового, технического и др. Глава 1 . Особенности принятия решений в туриндустрии.Содержание и виды управленческих решений. Каждый из нас в течение дня принимает десятки, а на протяжении жизни — тысячи решений. Некоторые из них очень индивидуальны: где пообедать? что купить? что делать? и т.п. Другие решения более сложны и требуют тщательного обдумывания. Хотим мы этого или нет, но принимать решения мы должны. Для менеджера же принятие решений — постоянная и очень ответственная работа. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает руководитель любого уровня, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поскольку принятые решения касаются не только менеджера, но и других людей и во многих случаях всей организации, понимание природы и сути этого процесса чрезвычайно важно для каждого, кто хочет добиться успеха в области управления. Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения. Так как менеджеры выполняют четыре функции управления, они реально имеют дело с постоянным потоком решений по каждой из них, т.е. планированию, организации, мотивации и контролю. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей. Он, как правило, включает в себя ряд стадий:выработку и постановку цели; изучение проблемы; выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений; рассмотрение вариантов решений; выбор и окончательное формулирование решения; принятие решения;доведение решений до исполнителей; контроль за выполнением решений.
Другие файлы:
Принятие решений на предприятии ООО "Брянское СРП ВОГ"
Принятие управленческих решений в процессе управления предприятием. Виды управленческих решений, их разработка и оптимизация. Разработка и принятие уп...
Разработка и принятие управленческих решений
Роль управленческих решений в процессе управления, планирования, организации, координации и контроля. Принятие решения в условиях неопределенности, не...
Принятие управленческих решений
Управленческий учёт и его роль в принятии управленческих решений. Этапы и модели принятия управленческих решений, их классификация. Принятие управленч...
Управление рисками при принятии управленческих решений
Сущность и классификация рисков. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях риска. Основная характеристика туристической фирмы. Риск...
Процессы принятия управленческих решений в организации на примере ЗАО "Кортек"
Сущность и процедура процесса принятия решений. Краткая классификация управленческих решений. Модели управления запасами. Анализ и принятие управленче...
