Социологическое исследование внутренней среды организации
ОглавлениеВведениеГлава 1 Социологическое исследование: характеристика его элементов1.1 Сущность и основные методы социологического исследования1.2 Опрос как метод сбора первичной информации1.3 Экспертные оценкиГлава 2 Управление персоналом в музеях г. Кемерово (социологический аспект)ЗаключениеСписок литературыПриложение на 1 листеВведениеПроводимые в России радикальные реформы идут с большим трудом, поскольку не выражают материальных и духовных интересов большинства людей труда. Основной причиной этого стало забвение или игнорирование азбучной экономической истины: в системе расширенного воспроизводства общественного продукта первичным и определяющим является производство, остальные фазы производства – распределение, обмен и потребление – при всей их относительной самостоятельности и активном влиянии на производство имеют вторичное, подчиненное значение.Поэтому единственный путь вывода страны из экономического кризиса – повышение эффективности производства на основе стимулов к высококачественному и высокоэффективному труду. Управление персоналом здесь начинает играть существенную роль.Управление персоналом организации — это целенаправленная деятельность руководства организации и соответствующих подразделений, включающая разработку кадровой политики и управленческих решений по управлению людьми в организации.Управление персоналом является составной частью менеджмента, что связано с людьми и их отношениями внутри организации. Управление персоналом направлено на достижение эффективности деятельности и справедливости во взаимодействиях между работниками.Многие годы основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации являлся отдел кадров, который выполнял, в основном, функции по приему и увольнению работников, изредка по организации их обучения. Эти отделы не выполняли всех функций по управлению персоналом, были укомплектованы неподготовленными работниками.При переходе к рынку стали создаваться новые структурные подразделения – службы управления персоналом.Объект исследования – внутренняя среда организации.Предмет исследования – методика управления персоналом.Цель исследования – изучение особенностей управления персоналом в музеях г. Кемерово.На основе цели исследования необходимо решить следующие задачи:- изучить сущность и основные методы социологического исследования;- рассмотреть опрос как метод сбора первичной информации;- разработать анкету для проведения социологического исследования;- выявить критерии оценки и отбора персонала в государственных музейных учреждениях г. Кемерово.Глава 1 Социологическое исследование: характеристика его элементов1.1 Сущность и основные методы социологического исследованияНаиболее широко используемыми методами проведения социологических исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей, экспертные оценки и экспериментальные методы. Главное отличие методов социологических исследований от экспертных оценок заключается в том, что первые ориентированы на массовых респондентов очень различной компетентности и квалификации, в то время как экспертные оценки - на ограниченное число специалистов-профессионалов. Объединяет эти две группы методов, прежде всего то, что в обоих случаях для обработки собранных данных используются одни и те же методы математической статистики. Другой класс методов представляют экономико-математические методы.Можно выделить несколько групп экономико-математических методов, используемых при проведении маркетинговых исследований:1. Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и т.д.)2. Многомерные методы (в первую очередь факторный и кластерный анализы).3. Регрессионные и корреляционные методы.4. Имитационные методы.5. Методы статистической теории принятия решений используются для стохастического описания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации.6. Детерминированные методы исследования операций (в первую очередь линейное и нелинейное программирование).7. Гибридные методы (3, 8) .Математическое моделирование в маркетинговых исследованиях весьма затруднено.Получить достаточно полную информацию по интересующей проблеме можно лишь имея хорошо продуманную концепцию сбора данных (Рис.1.1).Прежде чем приступить к проведению социологического исследования необходимо решить, что должно служить источником информации - уже имеющийся материал или новый сбор данных. В первом случае говорят о вторичном исследовании, во втором - о первичном. Оба метода равнозначны для практики. Иногда для решения проблемы бывает достаточно анализа уже собранной ранее информации , во всяком случае с этого должен начинаться каждый исследовательский проект. Источники вторичной информации делятся на внутренние (по отношению к организации) и внешние.К внутренним источникам относятся:- бухгалтерские отчеты;- внутренняя статистика;- материалы ранее проведенных исследований;- досье клиентов и т.д.К внешним источникам относятся:- государственная статистика;- отраслевая статистика;- литература, выпускаемая фирмами;- публикации рекламных агентств;- материалы институтов для изучения рынка (18).Рис.1.1. Концепция сбора данныхВторичная информация представляет собой данные, собранные ранее для целей, отличных от связанных с решением исследуемой проблемы. Существует два основных вида вторичной информации: внутренняя и внешняя. Первую получают в рамках фирмы , вторую -
Другие файлы:
Анализ внешней и внутренней среды организации
Исследование внешней и внутренней среды ООО "Мечел-Сервис", разработка направлений совершенствования деятельности организации с учетом факторов среды....
Анализ внутренней среды организации (на примере ОАО ААК "Прогресс")
Анализ теоретических положений и практических подходов к исследованию внутренней среды организации. Составляющие внутренней среды организации, этапы е...
Повышение эффективности предпринимательской деятельности на основе совершенствования внутренней среды филиала ОАО Социальный коммерческий банк Приморья "Примсоцбанк" в г. Находка
Характеристика понятия предпринимательской деятельности. Исследование теоретических аспектов сущности и содержания внутренней среды организации на при...
Внутренняя среда организации
Понятие организация. Переменные внутренней среды организации. Анализ внутренней среды. Анализ использования трудовых ресурсов. Анализ производства и р...
Влияние внешней и внутренней среды на деятельность организации
Некоторые аспекты управления жизненным циклом организации. Влияние внешней среды на деятельность организации. Элементы внутренней среды организации и...
