Тактические приемы ведения переговоров
Описание приемов, которые имеют широкое применение на всех этапах. Приемы, касающиеся всех этапов, но имеют свою специфику в применении на каждом из них. Основные тактические приемы, применяемые на отдельных этапах переговоров. Этап уточнения позиций.
Хейг Ник, Морган Кэрол-Энн, Хейг Пол