Предлагаемый учебник — один из первых по новой прикладной дисциплине `паблик рилейшинз`, возникшей на стыке социальной психологии, логики, менеджмента и маркетинга. Паблик рилейшинз, или связи с общественностью, являются неотъемлемой частью современной управленческой деятельности, направленной на создание атмосферы доверия и взаимопонимания между партнерами. В учебнике рассматриваются социально - психологические модели коммуникативных процессов связей с общественностью, разнообразные формыи методы общения с использованием СМИ, организация брифингов, конференций, презентаций. Даются рекомендации по созданию имиджа, фирменного стиля, использованию других средств в целях повышения результативности коммерческой деятельности. Подробнорассматриваются маркетинговые коммуникации. Для студентов экономических специальностей вузов, а также учащихся экономических колледжей, слушателей школ бизнеса. Книга будет, безусловно, полезна руководителям коммерческих служб, предпринимателям, менеджерам, консультантам — всем, кто использует средства паблик рилейшиз в своей профессиональной деятельности.
