Существует по меньшей мере одна область, где "профессионалом" являет¬ся ка-ждый, – это сфера общения. Книга рассчитана на читателя, который, даже не обладая специальными знаниями, хотел бы повысить свое "професси¬ональное мастерство", но-выми глазами посмотреть и на собственное общение, и на окружающих со всей непо-вторимостью их облика, привычек, особенно¬стей. Важное место занимает в книге пси-хологический анализ тех "мелочей", которые и составляют индивидуальный коммуни-кативный почерк: голоса, мимики, взгляда, позы, походки, манеры слушать и притво-ряться слушающим и даже манеры садиться и вставать. Отсюда множество конкретных примеров-наблюдений, позволяющих рассмотреть ежедневное общение как бы под лу-пой, найти интересное в обыденном и творческое в простом. Описание некото¬рых классических экспериментов и фрагментов разработанного авторами мик-роструктурного тренинга общения служат той же цели.
